Sipariş İşleme ve Kargolama
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

  • Standart teslimat süresi, siparişin kargoya verilmesinden itibaren 5 iş günüdür.
  • Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Resmi tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlar teslimat süresinde gecikmelere neden olabilir.

Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen tutara göre hesaplanır ve ödeme aşamasında Alıcı’ya bildirilir.
  • Belirli kampanya ve promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Siparişinizi Yurtiçi Kargo web sitesi veya çağrı merkezi aracılığıyla takip edebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

  • Siparişiniz, belirtilen adrese kargo firması tarafından teslim edilecektir.
  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.
  • Eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adresinizde bulunamamanız durumunda, kargo firması belirttiğiniz adrese ikinci kez teslim denemesi yapacaktır.
  • İkinci teslimat denemesinden sonra siparişiniz kargo şubesinde belirli bir süre bekletilecek ve teslim alınmazsa tarafımıza iade edilecektir.
  • Siparişinizin tekrar gönderilmesini talep ederseniz, ek kargo ücreti ödemeniz gerekebilir.

Uluslararası Gönderimler
Şu an için teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içinde gerçekleşmektedir. İlerleyen süreçte uluslararası gönderimler hakkında güncellemeleri paylaşacağız.

İletişim
Teslimat süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Şirket Adı: Çeviri Çözümleri Dil ve Bilg. Hiz. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Hasanpaşa Mah. Nabizade Sokak. B Blok Apt. No: 82A Kadıköy-İstanbul
E-posta: info@edwooddesign.com
Telefon: 532-664 1877

Bu teslimat bilgileri en son 27 Şubat 2025 tarihinde güncellenmiştir.